干了30年鋼材銷售,才知道這8個銷售內(nèi)幕!
隔行如隔山,
任何行業(yè)都有自己的內(nèi)幕,
做鋼材銷售也是一樣。
干了30年鋼材銷售,
才知道這8個銷售內(nèi)幕……
80%的銷售員都認為銷售最關鍵的是嘴巴會說話,但真正優(yōu)秀的銷售卻很少“說”,都在“聽”。
客戶買不買,不取決于你說的話有多漂亮,只取決于他認為自己需不需要這個東西,而且,你確定你的“漂亮話”是對方愛聽的?
都說做銷售,只有情商高的人才可以做好。“內(nèi)向”并不等于情商低,“外向”也并不等于情商就高。關鍵是要懂得察言觀色。
性格外向、說話語速快的銷售印象存在很多人的心中,但口若懸河的強行推銷態(tài)度會讓客戶感覺脅迫。銷售的關鍵在于聆聽,它更青睞那些性格內(nèi)向的人,他們能夠?qū)⒆约旱淖晕曳旁谝贿叄軌蝰雎牽蛻袈曇簟?/span>
“電梯推銷”這種方式曾經(jīng)被很多人推崇,它的意思是在像乘電梯一樣的兩三分鐘的時間里,迅速令潛在客戶拍板成交。
實際上,銷售是一場馬拉松比賽,不是短時間內(nèi)可以確認的。如果急迫的想要成交,最后客戶反而會跑了。
如果有人告訴你,銷售培訓能夠讓銷售團隊里的每個人都變成頂級銷售,這純粹是在忽悠。
“知”未必等于“會”。千萬不要以為只要“知”就“會”了。凡事都需要知識加上經(jīng)驗才能“會”,在這之前不過是“知”而已。
作為一名銷售人員,每天面臨的競爭都很激烈。一定要練就一雙“慧眼”,迅速甄別哪些人一定會買,哪些是潛在顧客,哪些只是隨便問問。
這需要日積月累,不斷練習,只有選對池塘才能釣到大魚,果斷地抓住機會后,要針對不同的顧客采取不同的應對措施。
銷售最困難的一課是開發(fā)新客戶,很多剛接觸銷售行業(yè)的人,都想著骨頭要從最難啃的開始,但現(xiàn)實很快會給他們重重一擊。
開發(fā)新客戶非常困難,與其浪費時間去胡亂尋找新客戶,不如先想想老客戶最初是怎么跟你合作的,又為什么愿意一直從你這里采購?
對銷售來說最重要的事始終都是將現(xiàn)有的新客戶逐漸轉(zhuǎn)化成忠誠的老客戶。
因為熟練,所以專業(yè);因為專業(yè),所以極致。
只有專業(yè)才能成為專家,只有專家才能成為贏家。任何顧客都不會和業(yè)余選手玩,因為他們深知業(yè)余沒有好結(jié)果。顧客永遠只相信專家,專家代表權威和被信任。
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